常见问题
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决策者篇
1、视维视频会议将为我们的企业发展带来什么样的好处?
    视维视频网络会议系统是基于独创的、高效率的网络多媒体通信协议,结合中国信息基础设施环境设计而成的分布式、模块化、大容量的纯软件网络沟通和协作平台,能完成企业人员的及时音、视频交流和数据信息的共享,使企业的领导人无论何时何地都能通过互连网跟企业的员工进行面对面的交流。这样不仅有效的提高了工作效率,同时远程的视频会议功能也为企业更好的节约了差旅费的开支,更为企业的管理提供了方便。
2、视维视频会议如何提高企业决策效率?
 
  分布在不同地域的企业分支机构,借助视维系统,就可以随时随地与总公司进行沟通,不需要浪费时间在旅途上,为企业缩短了决策时间,提高了部门的运作效率!
3、视维视频会议如何节省企业运营成本?
    只需支付固定的上网费用,就可以为企业节省大量的差旅费和通讯费;同时为您与客户之间建立起一种无需任何费用,既方便又快捷的沟通方法,为企业赢得了人际财富!
4、视维视频会议如何完善客户服务系统?
 

  企业不必再为与客户交流中出现得障碍而苦恼,客户通过视维系统可得到技术人员面对面的讲解,有效而快速的解决客户所遇到的问题,大幅度的提高了客户对企业的信任和满意程度!

5、视维视频会议系统的购置成本是多少?
    只需要购买一套视频会议软件,安装到使用人员的计算机上即可。服务器软件可以安到专业的服务器上也可以安装在普通PC上。对于需要外部音视频设备可以根据企业的实际需求来购买。
6、对计算机技术不太了解的人,视频会议系统是不是很容易操作呢?
    操作简单但功能强大一直是视维视频会议的一大特点,我们也为您提供了一个很详细的使用说明书,您可以按照说明来进行操作,相信每个人都很快就可以熟练使用。
IT工程师篇
1、为了保证良好的视频会议效果,我们的电脑还需要配置哪些外部设备?
    会议室型的客户端视频设备我们建议使用:采集卡+模拟摄像机;声音设备:独立声卡+会议室专用麦克。桌面型的客户端视频设备:USB摄像头;声音设备:声卡+耳麦。
2、如果要保证正常的音、视频,视频会议客户端需要什么样的配置?
 

  客户端除了音、视频设备外。打开四路视频的推荐配置为P4 2.0以上CPU256M以上内存,独立显卡。如果需要打开更多的视频,则CPU、内存、显卡都需要升级。(适用于标准版和专业版)

3、如果要保证正常的音、视频,视频会议服务器需要什么样的配置和带宽?
    推荐使用一台专用的服务器作为视频会议服务器。推荐配置为P4 2.4以上CPU512M以上内存,服务器接入主干交换机/路由器。这样一台配置的服务器可以支持300用户并发,8个会议室。每路视频占用带宽约为100Kbps。(适用于标准版和专业版)
4、我们公司有防火墙,请问视维视频会议的软件支持防火墙穿透吗?
 

  视维视频会议的软件支持防火墙穿透,需要的话只需在防火墙上打开一个端口(该端口用户可以自己定义)即可。

5、我们是政府单位,经常开从省→地市→县的三级视频会议,请问视维视频会议系统如何来部署呢?
 

  视维视频会议系统专业版支持服务器的级联,可以在省里架设主服务器,地市架设从服务器,让县级的客户端登录自己所在市的从服务器即可。

6、我们以前采购过硬件的视频会议系统,为了节约成本,现在打算采购软件的视频会议系统,请问视维视频会议系统可以和硬件视频会议互连互通吗?
    视维视频会议系统专业版支持与硬件视频会议的互连互通,在国内属于领跑地位。视维视频会议的客户端不仅可以呼叫硬件终端,也可以直接呼叫硬件的MCU,而且可以把4路软件视频发到硬件终端上。
7、对于ADSL用户如何解决服务器IP不固定造成的互联网用户无法访问服务器的问题?
  答:可以从网上下载免费的花生壳客户端软件,申请自己的域名,登陆时在服务器地址栏中输入域名即可。花生壳软件必须装在服务器上,用服务器来拨号,并通过双网卡让局域网内计算机共享上网。如果通过拨号路由器,需要在拨号路由器上做端口映射。
员工篇
1、在安装专业版客户端时,一直处于系统检测状态,是什么原因?
 
在安装专业版客户端时,一直处于系统检测状态,是什么原因?
如果一直处于系统检测状态,则需要修改Internet选项中的设置。在IE菜单中选择工具, Internet选项中的安全标签,确认Internet已经被高亮选择,点击自定义级别,将“下载未签名的ActiveX控件”改为启用或提示,如图所示:

2、我的电脑上安装了视维视频会议系统进行视频交流的时候为什么看不到自己的视频呢?
    首先检查物理线路的连接是否正常,然后在进入会议以前使用采集卡设置软件Amcap检查摄像头是不是能够正确预览,检查视频设备有没有被其他软件占用,并且检查在视频会议软件的设置中是不是选择了正确的音、视频设备。
3、在会议中为什么我可以听到别人的声音,但别人听不到我的声音呢?
    首先检查自己在会议中是不是有发言的权限,然后检查声音输入设备连接是否正常。以上都正确则检查音量控制中的相应选项是否设置正确。打开选项->属性,如下图。在录音中只需要保留麦克风音量,麦克风点选择。
 
4、为什么在对话过程中我总能隔一段时间后从耳机(音箱)里听到自己的回音?
 

  因为对方声音播放用的是音箱而且声音开的比较大,你的声音在对方的音箱放出后又被对方的麦克风录入,你就听到自己的声音了。解决的办法是可以把音箱的声音调小并且把音箱的方向调节一下,不要对着麦克,这样就没有回音了。

5、会议录制结果是什么格式,1小时大概占多少兆的硬盘空间?
  答:会议录制结果原始格式为AVI,1小时大概为100M(标准版、体验版);退出客户端以后自动转化为ASF格式,1小时大概为80M(专业版)。
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